长城建机：服务的开始才是销售的开始

       秋风红叶，丹桂飘香，十月的北京花团锦簇。今秋的十月，中国正式进入“十九大时间”，十九大是中国发展关键节点上的一次历史性盛会，历史也将由此翻开崭新一页。

       近年来，中国不断着力推进经济转型，实施供给侧结构性改革，释放出了经济增长潜力。 在中国经济转型升级大潮中，在“中国制造2025”引领下， 郑州长城机器制造有限公司（简称：长城建机）紧紧把握“中国制造2025”带来的机遇，“优越质量，信赖价格”以质量求生存，以服务求发展，始终以重合同、守信用为宗旨；以创新、变革推动企业发展，强化产技术，在混凝土搅拌设备的质量上不断取得突破，受到客户的好评。        作为国内制造、研发建筑机械的大型专业企业，长城建机长期致力于产品的升级更新。自1983年公司正式成立，名为“荥阳县中原建筑机械厂”，后更名为长城建机，至今已有。并依托的研发优势和工艺技术，针对不同客户需求及客户所在的不同地区，为其量身定制生产效率稳定、经济的机械产品方案。并通过积极涤故更新，细分市场，深挖潜在用户；响应国家节能政策，开辟绿色建材生产道路；完善产品的售前售后服务，以比较大限度保障客户的利益为目的。

       产品可以创造价值，但服务同样不容小觑。近年来，随着长城建机机械设备销售量的持续攀升，随之而开展的售后服务工作也迎来了新的挑战。之所以顾客后还有顾客，服务的开始才是销售的开始。为了给用户提供更为贴心的服务，保证客户购买的设备能够正常工作，长城建机利用完善的售后服务管理系统，并成立由生产、研发和售后服务工程师组成的售后走访团队，开展走近客户倾听客户心声，深入了解机器的使用状况，并针对客户提出的问题予以一一解决。

       就是这样在工程机械行业竞争激烈的情况下，长城建机以“产品质量零缺陷,售后服务零抱怨”作为质量及服务目标，用信誉树立企业形象，靠信誉赢得客户。